Zavřít menu
Rýchly výber vín
Ponuka kolekcií
Položky v košíku:0 €
Zavřít menu
Váš košík je prázdny
Pridajte do neho napríklad niektoré z
našich vín
Užívateľ
Zavřít menu
Prihlásenie do e-shopu
Registrovať sa

Základné ustanovenia

Prevádzkovateľom internetového obchodu eshop.vinohruska.sk je VÍNO HRUŠKA SK s.r.o. IČ 44730454 (908 51 Holíč, Kátovská 49, Slovenská republika) ďalej len „predávajúci“. E-mail: eshop@vinohruska.sk.

Zákazník je každá osoba, ktorá uskutoční objednávku prostredníctvom internetového obchodu

  • Povinnosťou zákazníka je zoznámiť sa s Nákupným poriadkom.
  • Odoslaním objednávky predávajúcemu zákazník súhlasí s podmienkami a ustanoveniami Nákupného poriadku.

 

Ako nakupovať?

Princíp nákupu je jednoduchý.

  • Najskôr si vyberte produkt, ktorý vás zaujíma. Na výber máte z dvoch možností. Buď pomocou menu vľavo, alebo pomocou horného menu, alebo môžete využiť vyhľadávanie v pravom hornom rohu tejto stránky (symbol lupy).
  • Tovar, ktorý chcete kúpiť, musíte najskôr vložiť do košíka. Urobíte tak jednoducho kliknutím na tlačidlo "kúpiť", ktoré je umiestnené pri každom produkte. Stav košíka a jeho obsah môžete kedykoľvek ľahko skontrolovať prostredníctvom odkazu, ktorý je umiestnený na každej stránke hore.
  • Keď budete mať v košíku všetky produkty, ktoré chcete kúpiť, prejdite k samotnej objednávke. Kliknite na symbol košíka vpravo hore alebo po nabehnutí na tento symbol sa vám objaví obsah košíka a kliknete na tlačidlo "Ísť k pokladni". Následne môžete ešte upraviť svoju objednávku a pokračujete kliknutím na tlačidlo "Pokračovať". Vyplňte adresu, na ktorú máme tovar zaslať, alebo sa prihláste k svojmu účtu. Kliknite na tlačidlo "Pokračovať v objednávke". Vyberte dopravu a spôsob a prekontrolujte, či sú všetky údaje v poriadku a objednávku potvrďte kliknutím na tlačidlo "Potvrdiť objednávku".

Doprava a spôsob platby

Tovar posielame pomocou prepravnej služby SDS - Slovenský doručovací systém. Cena poštovného za balík do 6 fliaš je 5,9 EUR s DPH. Pri objednávke nad 150 EUR s DPH poštovné ani dopravu neúčtujeme. V objednávke máte možnosť zvoliť si úhradu:  

  • platba kartou
  • v hotovosti (pri osobnom prevzatí v niektorej z našich vinoték)

Cenová hladina pri objednávke viac kartónov je nasledovná:

Počet kartonů Cena dopravy s DPH
1 5,9 EUR
2 8,9 EUR
3 11,8 EUR
4 14,7 EUR
5 17,5 EUR
6 20,3 EUR

 

 

 

 

 

 

Akčné ponuky a degustačné kartóny

Akčné ponuky a degustačné kartóny sú platné po dobu uvedenú a do vypredania zásob.

Reklamácia a záruka

Záručná doba je pri každom výrobku uvedená na záručnom liste. Pokiaľ nie je, tak je zákonom stanovená na 2 roky.

  • Záruka sa nevzťahuje na chyby spôsobené nesprávnym použitím výrobku alebo jeho opotrebovaním nezodpovedajúcim spôsobom.
  • Reklamovať nie je možné tovar, ktorý je poškodený pri doprave od predávajúceho k zákazníkovi. Za poškodenie tovaru v tomto prípade nesie zodpovednosť dopravca. Povinnosťou zákazníka je skontrolovať pri prevzatí tovaru jeho stav. Pokiaľ je obal porušený a zásielka javí známky poškodenia, je zákazník povinný spísať s dopravcom zápis o škode. Podpisom dodacieho listu zákazník potvrdzuje, že tovar bol doručený v poriadku.
  • Zákazník je v prípade reklamácie povinný na adresu predávajúceho podať písomnú žiadosť o reklamáciu. V žiadosti musí zákazník presne špecifikovať chybu výrobku a navrhnúť spôsob reklamácie.
  • Reklamovaný tovar je zákazník povinný doručiť na adresu predávajúceho na vlastné náklady. Tovar musí byť doručený v pôvodnom obale, so všetkým príslušenstvom, návodom i záručným listom. Zákazník je povinný tovar zabaliť tak, aby pri preprave nedošlo k jeho poškodeniu.
  • Zákazník má povinnosť poslať reklamovaný tovar na adresu predávajúceho doporučene. Predávajúci nie je povinný prevziať tovar posielaný na dobierku.

Výmena a vrátenie tovaru

V prípade, že objednaný tovar nebude vyhovovať vašim predstavám, máte právo ho vymeniť alebo vrátiť bez udania dôvodu. Podmienky vrátenia sú nasledovné:

  • Zákazník musí informovať predávajúceho najneskôr do 3 dní od prevzatia zásielky.
  • Zákazník musí poslať tovar doporučene na adresu predávajúceho najneskôr do 14 dní od prevzatia zásielky.
  • Nárok na výmenu alebo vrátenie tovaru má zákazník iba v prípade, že tovar nejaví známky akéhokoľvek opotrebovania alebo znečistenia a je poslané späť v originálnom obale so všetkými etiketami a príslušenstvom od výrobcu spolu s kópiou dokladu o kúpe tovaru.

Ihneď po doručení tovaru na adresu predávajúceho bude skontrolovaný jeho stav. Pokiaľ nebude tovar opotrebovaný, môže si zákazník vybrať ľubovoľnú vec z ponuky eshop.vinohruska.cz (v prípade výmeny), alebo si môže vybrať, akým spôsobom mu budú vrátené peniaze (šekom, alebo bankovým prevodom). Ak si zákazník pri výmene vyberie tovar s nižšou hodnotou než hodnota vráteného tovaru, bude mu rozdiel doplatený. Ak si naopak vyberie tovar s vyššou hodnotou, uhradí rozdiel v cene zákazník. Ak zákazník pri nákupe pôvodného tovaru platil poštovné, pri výmene už poštovné neplatí. Vracia sa vždy len hodnota tovaru nie poštovné. Dopravu tovaru od zákazníka k predávajúcemu platí vždy zákazník.

Ochrana osobných údajov

Vážime si vašu dôveru a chránime vaše dáta pred zneužitím. Bezpečnosť vašich dát je pre nás dôležitá a venujeme jej preto maximálnu pozornosť. K dôverným informáciám o vašej osobe nemá prístup tretia strana – neposkytujeme nikomu vaše dáta v žiadnej podobe. Dodržujeme zákonom stanovené povinnosti a postupy. Více zde.

Hore
Máte viac ako 18 rokov?

Na prezeranie týchto stránok musíte mať 18 rokov.